用户隐私政策
一、定义与适用范围
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱、收货地址、支付信息、身份证号等；敏感个人信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，包括身份证号、支付密码、精准定位信息等。
非个人信息：指经匿名化、脱敏处理后，无法识别特定自然人身份的信息，包括但不限于浏览习惯、服务使用记录、网站访问量、设备通用配置信息等。
本政策适用于本网站提供的全部服务，包括办公耗材自营商城交易、办公耗材及电商网址导航、淘客导购推广、问答系统互动、企业官网信息查询等所有场景下的个人信息处理行为。
二、个人信息的收集与使用
（一）用户主动提供的个人信息
注册与账户管理：您注册本网站账户时，需提供手机号码 / 电子邮箱，用于账户验证、登录及密码找回；若您完善姓名、收货地址等信息，仅为便于自营商城下单、物流配送等服务，您可自主选择是否完善。
自营商城交易：您在本网站自营商城购买办公耗材时，需提供收货地址、联系电话，若涉及支付，将根据您选择的支付方式，由支付机构收集支付信息（本网站不直接存储您的支付密码等敏感支付信息）；上述信息仅用于订单生成、物流配送、交易结算及售后维权。
问答系统互动：您参与问答系统提问、回答时，若选择实名发布，需提供账户绑定的身份信息，该信息仅用于标识发布主体，便于其他用户互动及本网站处理违规内容。
淘客导购推广：您参与本网站淘客导购推广并申请佣金结算时，需提供身份信息、银行卡号 / 收款账户信息，该信息仅用于佣金身份验证及结算支付。
（二）系统自动采集的信息
设备与访问信息：您浏览、使用本网站时，系统将自动采集设备型号、浏览器类型、IP 地址、访问时间、浏览页面记录、点击行为等信息，仅用于优化网站服务、分析用户使用习惯、保障网站运行安全，不与您的个人身份信息关联。
Cookie 及同类技术：本网站将使用 Cookie 技术，用于简化您的重复登录步骤、记住您的服务偏好（如导航收藏、商城浏览偏好）；您可通过浏览器设置自主管理、删除 Cookie，清除后可能影响服务便捷性，但不影响核心服务使用。本网站同时使用 Web Beacon 技术统计网站访问量、页面点击数据，仅用于网站运营优化，不获取您的其他无关信息。
（三）敏感个人信息的收集
（四）信息使用的例外情形
与国家安全、国防安全、公共安全、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等法定司法程序有关的；
出于维护您或其他自然人的生命、财产等重大合法权益，且难以得到您本人同意的；
所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的，如政府信息公开、合法新闻报道等；
用于维护本网站服务安全稳定运行所必需的，如发现、处置网站故障、防范网络攻击等；
法律法规规定的其他情形。
三、个人信息的存储
存储地域：本网站在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，均存储在中国大陆境内服务器，不擅自传输至境外；确需跨境传输的，将严格按照《促进和规范数据跨境流动规定》执行，提前完成安全评估、订立标准合同等合规手续，并向您告知境外接收方信息、传输范围及安全保护措施，获取您的同意。
存储期限：遵循最小必要、期限最短原则，仅在提供服务所必需的期限内存储您的个人信息。服务终止后，若无法律法规明确留存要求，将在 30 个工作日内删除您的全部个人信息；若有法定留存要求，留存期限届满后，将及时删除或进行匿名化处理，处理后的数据无法识别特定个人。
存储安全：本网站采用符合 2026 年数据安全法规要求的技术防护措施，包括加密存储、访问权限控制、安全审计、异地备份等，建立完善的个人信息安全存储体系，防止个人信息被泄露、篡改、损毁、窃取。
四、个人信息的共享、转让与公开披露
经您明确同意：在您自主确认后，向您指定的第三方共享约定范围的个人信息。
服务合作必要：为完成自营商城物流配送、交易支付、淘客佣金结算等服务，向物流服务商、支付机构、合规结算平台共享必要的个人信息（如收货地址、收款账户），并与合作方签订保密协议，明确其信息保护义务，监督其严格履行，确保信息安全。
法定合规要求：根据法律法规、司法机关或行政机关的法定程序要求，披露相关个人信息。
业务变更情形：若本网站发生合并、收购、资产转让等业务变更，个人信息可能作为交易标的之一转移，将提前通过网站公告等方式向您告知，新的运营主体将继续履行本政策约定的信息保护义务。
五、用户的个人信息权利
查阅与复制权：您可登录本网站账户，在 “个人中心” 查阅、复制您提交的个人信息（如姓名、收货地址、账户绑定信息）。
更正与补充权：若您发现个人信息存在错误、遗漏，可在 “个人中心” 自主更正，或联系本网站客服进行补充更正。
删除权：若您不再使用本网站服务，或符合法律法规规定的删除情形，可申请删除您的个人信息，本网站将在核实身份后，按规定完成删除操作（法定留存的信息除外）。
撤回同意权：您可随时通过账户设置、客服联系等方式，撤回对个人信息收集、使用的同意；撤回同意后，本网站将停止相关信息处理行为，但不影响此前基于您的同意已进行的信息处理的合法性。
账户注销权：您可通过本网站 “账户注销” 功能或联系客服，申请注销账户；账户注销后，除法定留存信息外，本网站将删除您的全部个人信息，注销后无法恢复。
投诉建议权：若您对本网站的个人信息处理行为有异议，可向本网站客服投诉、提出建议，本网站将及时核实并反馈处理结果。
六、未成年人个人信息保护
七、安全保障与应急处理
本网站建立健全个人信息安全管理制度，配备专业的安全管理团队，定期开展员工信息安全培训、网站安全评估及风险排查，及时防范信息安全风险。
本网站制定个人信息安全事件应急预案，若发生个人信息泄露、篡改、损毁等安全事件，将立即采取补救措施，防止损害扩大，并在 72 小时内通过网站公告、短信、电子邮箱等方式向受影响的用户告知事件情况及处置措施，同时向省级以上网信部门报告。
八、第三方服务说明
九、联系我们
客服热线：【16628534252】
客服邮箱：【langonghc@126.com】
联系地址：【浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道138号未来研创园鸿雁园区1幢315室】
